システムサービス事業

複合機・コピー機のルーク／システムサービス事業

お客様によりよく機器を使って頂きたい・・・そんな思いから丁寧かつ迅速なサービスを心がけています。私達システムサービス事業部では、機器の設置をはじめとして、機器のメンテナンスやアフターサービスも非常に重要です。

自社メンテナンスですから、丁寧迅速なサービスを心がけています。また、日頃から研修や勉強会を行い、最新の機器にも対応できるような体制作りを心がけています。

私達システムサービス事業部は自社メンテナンス部隊として、OA機器からLAN構築まで幅広く手がけています。迅速な対応が出来る様、私たち、システムサービス事業部は、平成12年11月SE部より名称変更し、事業部形態の区分化により事業部体制を強化しました。

区分化することにより、各課が専任の業務を行い、業務の効率化と専門化が計れ、お客様にもよりよいサービスをご提供できるという理由があります。

システムサービス事業部の体制
ドキュメント課	コピー機・ファクシミリなどの設置や毎月のメンテナンス、障害対応を主としています。コピー機などは、毎月のメンテナンスが必要ですので、担当SEを地域ごとに設定し、円滑にサポートしています。
ネットワーク課	ビジネスホン・アダプター設置やコンピュータの設置・設定やLAN構築を主としています。また、機器の障害などにも対応しています。
カスタマー課	お客様からの修理依頼や機械に関するお問合せ、消耗品等のご注文を受け付けする窓口となっています。修理依頼をお受けして、サービスマンに連絡をとり、迅速な対応が出来るよう心がけます。

横浜本社に事業部の拠点をおき、神奈川県・東京都を中心にご案内しています。お問合せ・お申し込みは下記までご連絡ください。

横浜本社	横浜市神奈川区平川町10-12ルーク本社ビル3F システムサービス事業部フリーダイヤル0120-77-6009 FAX045-491-6009